在市场竞争愈发激烈的今天，企业与企业之间的比拼，除了产品和营销之外，更全面的服务已经成为了*的条件。而深谙此道的北京博医康，在不断提升产品品质的同时，也将服务升级作为了企业重要的责任。

作为国内冻干机生产制造的代表企业之一，博医康的客户可谓遍布国内，在对冻干机产品不断升级换代的同时，客户服务的升级也就成为了博医康发展之路上的重大课题。为了更好服务于客户，博医康已经建立了一支功能完备的服务团队。从售前的产品咨询，技术问题释难，到售后的技术培训，冻干工艺支持，以及设备维修维护等环节，都有专业的工作人员随时待命。目前，博医康的售后维修网络已经全面覆盖北京、上海、广州、重庆、成都、武汉、西安、济南等全国各地，大大减少了全国冻干机用户的售后之忧。

而除了基础的售前售后服务之外，博医康还从冻干机用户的需求入手，深入挖掘用户的服务需求，为客户提供更加全面的冻干机解决方案，从根本上满足客户的需求。对于博医康的服务理念，该公司相关负责人表示：“作为本土企业，服务应该是我们参与竞争的重要筹码之一。过去，我们很多企业都在等着客户求助，而现在，博医康则要主动贴近客户，去研究他们的需求和难处，这样才能更好地服务于他们。”

坊间流传这样一段话——因为价格离去的客户，还有可能回来；因为质量离去的客户，多半不会回头；因为服务离去的客户，永远不会回来。不断在服务升级上有所行动的博医康，也收获了广大用户的认可和支持。而这种产品与服务并重的发展模式，也值得众多国内企业去效仿学习。