Aviso legal
🛡️ Aviso Legal – Garantías
En Duermeya todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega, conforme a lo establecido en la normativa vigente.
✅ ¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación o materiales.
- Fallos estructurales no derivados del uso inadecuado.
❌ ¿Qué no cubre? La garantía no cubre incidencias derivadas de:
- Mal uso del producto, golpes o roturas accidentales.
- Humedad, manchas, quemaduras u otros daños por condiciones externas.
- Desgaste natural por el uso y paso del tiempo.
- Deformaciones en colchones causadas por un soporte inadecuado (somieres en mal estado, sin refuerzos, o bases incompatibles).
- Variaciones en las medidas del colchón de hasta ±3 cm, consideradas normales según normativa técnica.
- Variaciones en los sofás de hasta ±5 cm, consideradas normales según normativa técnica.
📩 ¿Cómo gestionar una incidencia? Ante cualquier problema cubierto por garantía, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de revisión y resolución:
📧 Correo electrónico: infotiendaplus119@gmail.com 📱 WhatsApp / Teléfono: 681920014 📍 Duermeya – Tienda online con almacén en Valencia, España